Les conditions générales de vente de City Tours

City Tours Europe met un point d'honneur à satisfaire au mieux chacun de ses clients. Afin d'éviter tout malentendu sur la teneur du service et les obligations bilatérales, et afin de fixer par avance les règles à suivre en cas de problème, toutes les conditions liées à la commande chez City Tours Europe sont détaillées et codifiées dans nos conditions générales de vente. Malheureusement, nos conditions générales de vente sont encore en cours de traduction, ce qui nous empêche d'en exposer une version complète en français sur cette page. Si vous souhaitez consulter une traduction française des chapitres qui vous intéressent, veuillez nous transmettre votre requête par e-mail.

L'offre de City Tours Europe est particulièrement multiple et flexible, et il n'est pas possible de traiter de la même façon toutes ces différentes prestations : c'est pourquoi pour chaque catégorie de service que nous proposons, nous avons mis au point des conditions de vente spécifiques. Les conditions générales de vente de City Tours Europe se composent donc d'une première partie contenant les dispositions générales qui sont valables pour toute commande passée auprès de City Tours Europe, suivie de plusieurs chapitres dont chacun s'applique à une branche différente de l'activité de City Tours Europe. Le chapitre à prendre en compte pour votre commande dépend donc du type de prestation commandé.

Dispositions générales des conditions de vente de City Tours

La partie dispositions générales des conditions de vente de City Tours Europe comprend l'ensemble des dispositions qui s'appliquent sans exception à toutes les commandes passées chez City Tours Europe. Pour consulter les dispositions générales de City Tours Europe, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous :

Les différents chapitres des conditions de vente de City Tours

Les chapitres suivants des conditions générales de vente de City Tours Europe ne s'appliquent pas à toutes les commandes, mais chacun uniquement à une branche spécifique de l'activité de City Tours Europe. Le chapitre applicable à votre commande dépend du type de réservation effectué. Les conditions générales de vente de City Tours Europe sont structurées de la façon suivante :

  • City Tours en tant qu'agence de voyage ou tour opérateur : conditions générales de vente de City Tours en tant qu'agence de voyage ou en tant que tour opérateur, rédigées sur la base, obligatoire pour tous les tour opérateurs autrichiens, des Conditions Générales de Voyage autrichiennes ("Allgemeine Reisebedingungen", ou ARB), avec quelques légères modifications. Ce chapitre des conditions générales de vente de City Tours s'applique aussi bien aux commandes d'itinéraires touristiques qu'à la location de véhicules pour le transport de personnes, notamment à la location de bus. Ce chapitre contient une annexe qui régit la participation aux visites guidées publiques de City Tours.
  • City Tours en tant qu'agence événementielle : conditions générales de vente de City Tours en tant qu'agence événementielle. Ces conditions de vente réglementent la commande d'événement "à la carte" autant que la réservation d'une prestation événementielle directement issue du catalogue de City Tours.
  • City Tours en tant que service de billetterie : conditions générales de vente de City Tours en tant que service de billetterie. Ces conditions de vente régissent l'achat de places de spectacle via le service de billetterie de City Tours, qu'il s'agisse de pièces de théâtre, concerts, opéras ou autres représentations publiques.
  • City Tours en tant qu'agence de traduction : conditions générales de vente de City Tours en tant que bureau de traduction. Ces conditions de vente réglementent la commande de traductions auprès de City Tours.
  • City Tours en tant qu'agence artistique : conditions générales de vente de City Tours en tant qu'agence artistique. Ce chapitre des conditions de vente régit le service d'artistes de City Tours.

Conditions générales de vente de City Tours

Par souci de clarté, nous avons élaboré pour vous une vue d'ensemble de nos conditions de vente, à savoir un document qui rassemble les dispositions générales et la totalité des chapitres des conditions de vente de City Tours Europe. Pour consulter l'intégralité des conditions générales de vente de City Tours Europe, veuillez cliquer sur le lien suivant :

Pour toute question concernant ces conditions de vente, l'équipe de City Tours Europe se tient à votre disposition à l'adresse suivante : . N'hésitez surtout pas à nous écrire, c'est avec grand plaisir que nous vous aiderons !